工作职责

1、为跨境电商客户提供优质服务，准确回复客户邮件，解答客户咨询；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，减少退货率，提高店铺好评度；

3、整合售后问题（如物流、退换货）及时反馈给对应部门。

工作要求

1、为人沉稳、细心、有亲和力，能够耐心与客户进行沟通；

2、大专以上学历，有一定英语基础，通过大学英语四级者优先；

3、经验不限，公司将提供统一岗前培训，可接受在校实习生。