工作职责
1、为跨境电商客户提供优质服务,准确回复客户邮件,解答客户咨询;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,减少退货率,提高店铺好评度;
3、整合售后问题(如物流、退换货)及时反馈给对应部门。
工作要求
1、为人沉稳、细心、有亲和力,能够耐心与客户进行沟通;
2、大专以上学历,有一定英语基础,通过大学英语四级者优先;
3、经验不限,公司将提供统一岗前培训,可接受在校实习生。
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