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致敬劳动者丨外卖小哥:风里雨里假日里 始终都在服务你

来源:平潭网 时间:2019-05-08 作者:平潭网 浏览量:

原标题:致敬劳动者丨外卖小哥:风里雨里假日里 始终都在服务你

五一小长假期间,当很多人在休息游玩、享受愉快假期之时,还有一些人依然坚守在一线岗位,这些尽职尽责的普通劳动者,为全社会和谐稳定和老百姓享受快乐假期提供了便利。他们劳动的身影,是我们镜头中最美的风景。今天,带您走近劳动者——外卖配送员,一起去体会他们劳动中的酸甜苦辣。

下午两点,外卖送餐站点,27岁的骑手林斌刚接到订单,马不停蹄前往取餐点。林斌从事外卖工作近一年,每天的忙碌虽说辛苦,但他对目前的工作很满意。

外卖骑手 林斌:去年5月份入职的,平时一天的单量一般四十来单,最多的时候有跑过六十多单将近七十单,这是我一般的正常水平。

看似简单的送外卖,却并不只是一个体力活。从刚入行时的手忙脚乱,到现在的得心应手,林斌摸索出适合自己的一套送单技巧。他在看一眼地址后就能在自己脑子里迅速规划出一条最佳配送路线,由近及远,实现最快的配送。

外卖骑手 林斌:刚入职的时候,对整个平潭都不熟,我花了差不多一两个月的时间,把平潭整个地方都弄熟了。休息的时候到处转,有时候晚上下班的时候,拿本本子到处记,店面位置也一排一排记下来,慢慢心中就有一个底了。现在整个平潭我基本上都认识,你只要跟我说个门牌号,我分分钟就能找到。

和林斌一样,今年32岁的翁武明,从事送外卖工作已经将近三年,年跑单量在18000单以上。

外卖骑手 翁武明:刚开始进来的时候有很多不懂,有的时候顾客刁难,有的时候路不熟,真的是跑得很累。不过慢慢就熟悉了,送的顾客也都是很熟悉的,顾客都很好。

夜幕降临,林斌重复地操作着配送程序,娴熟地穿行于各个小区间,顺利地把餐品交到了每一个客户手中,每送一餐全程耗时不到20分钟。而这一边,晚上八点多,忙碌了一天的翁武明晚餐还没吃,趁着饭点刚过,他把车停到了一旁,从车厢里拿出准备好的食物,坐在车上吃了起来。没吃两口,手机响了起来,快速回复后,他把没吃完的食物又放回车厢,上车再次飞驰而去。

外卖骑手 翁武明:有的时候,面包牛奶买一点放在车上。我们送餐人员基本上不能正常规律地吃饭,单一多的话真的不是说回去就能回去。如果下雨天的话,单确实是很多,所以有时挺累的。

外卖骑手 林斌:如果单多的话,我们就在商家那边买个鸡腿吃一下。五一单量会比较大,但我们会尽最大努力给顾客送上热腾腾的饭菜。最辛苦的时候就是下雨的时候,等待时间长,有的顾客不理解,有的老是催单,这是我们最辛苦的时候。

正如翁武明和林斌所说,中午和傍晚,毫无疑问是外卖配送员们最为忙碌的时段。如果赶上坏天气,外卖订单会大量增长,在这样的情况以及限时配送的压力下,配送员们特别渴望和感激顾客们的理解和包容。

外卖骑手 翁武明:成就感其实也不是说钱赚多少,有的时候下着大雨我们把餐送到顾客手上,有的顾客人很好,进来的时候他会说,小哥你慢点,不要着急,开水喝一点,那时候真的很感动。

三年的配送工作,让翁武明体会了无数的心酸和劳苦。对于这些事情,他总是笑笑而过。如今的翁武明,平均每天都能配送上百单,年收入最高十几万元,能做到这样的成绩,依靠的是每一天在岗位上的辛勤劳动和不懈努力。

外卖骑手 翁武明:做这一行心态真的要放好,绝大部分的顾客都是好的,即使一两个顾客态度有点不好,但我们做这个服务行业,不可能因为顾客态度影响送餐,我们的宗旨就是将每一餐完整按时送到顾客手上,尽量让顾客觉得这个餐是很用心在送的。

外卖骑手 翁武明:五一假期到了,我希望我们的同事开车真的一定要慢一点,单多跑少跑都是无所谓的,现在车流量那么多,开车一定要慢,遵守交通规则。

车来车往的夜色里,一身冲锋衣,一辆电动车,翁武明和林斌在送餐的路上继续行进……

编后语郑小燕

在这个城市的各个角落,“外卖小哥”穿梭人潮车流中的身影总能被看见,他们已成为城市美好生活的创造者之一。

轻点手机,外卖到家,这份便利,正是依靠众多配送员才得以实现。他们用自己的脚步丈量城市的距离,用勤劳实现生活的梦想。我们在点外卖的时候也请给送餐员们多一份理解与尊重,拿到外卖的时候不忘对他们说一声“谢谢”。

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