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职场问题处理有秩序

来源:人才网 时间:2019-01-11 作者:人才网 浏览量:
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  看一件事情的发生,一定要先了解它的来龙去脉,问题所发生的实质。而不仅仅是靠自己以往的经验和判断力,轻易就给予事件的发生,下一个草率的结论和论断。不能只凭旁人诉说或是在问题发生后所产生的轻重上游弋,而是首先,以一种务实和尊重事实的实事求是态度,亡羊补牢,先把问题所产生的或大或小的一系列后果,通过最接近于完美修补的方式,把问题漏洞补上。其次才是追究产生问题的当事责任人。
 
  可在真实的日常生活或是工作中,人们却往往将处理问题的步骤本末倒置了。不是在一发现问题已经不可避免地发生时,先想办法将问题漏洞给补上,以最大限度地避免将问题所产生的错误继续漫延,影响全局。而是,先在各人各部之间互相推诿,以期把责任推卸掉。
 
  这就是处理问题的次序问题所在了。事实上,无论是在日常生活中,还是在工作范畴之内。既然事情已经不可避免地发生了,那么,首要做的工作,就必须是要先认识到这个错误,尽快地拿出一个能快速解决问题的最佳方案,力争将这个错误所带来的负面影响,降到最低。等错误漏洞亡羊补牢修补完整了,才是最后追究责任的时候。
 
  无论错误大小,都要用一种敏锐,长远的战略眼光,发现问题的实质错误所在,继而快马加鞭,快速制定出,应用最佳解决方案并做出快速反应。力争在错误的力度还没有对全局产生过大的影响力时,就将错误修正。
 
  而不是问题已经发生了,当事人还在讨论,谁是这个错误的始作俑和承担者,争论得面红耳赤,情绪激动。可问题和错误呢,还摆在那儿,雷打不动。影响了战局不说,还会让当事人产生一种有了错误不敢面对,更不敢以一种勇于承担错误的勇气情绪。
 
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